«ضامن».. عام التحول من شبكة دفع إلى منصة مالية متكاملة
لم تعد شركة «ضامن» للمدفوعات الإلكترونية مجرد مزود لخدمات السداد والتحصيل، بل تحولت خلال عام واحد إلى منصة رقمية متكاملة تمس تفاصيل الحياة اليومية للمواطن، وتخدم الشركات، وتدعم الدولة في مسار التحول الرقمي والشمول المالي، وتؤكد أن النمو الحقيقي لا يُقاس فقط بالأرقام، بل بالتأثير.
عام حافل بالتحولات، أعادت خلاله «ضامن» تعريف دور شركات الدفع الإلكتروني في السوق المصري، عبر توسعات مدروسة، وشراكات استراتيجية، وابتكارات تقنية، ومبادرات مجتمعية، لتُسجل واحدة من أسرع قصص النمو في القطاع.
الانتشار أولًا: البنية التي صنعت الفارق
القاعدة التي انطلقت منها الطفرة كانت الانتشار الجغرافي غير المسبوق.
بشبكة تجاوزت 110 آلاف نقطة بيع تغطي المحافظات والمراكز والقرى، وأكثر من 25 فرعًا على مستوى الجمهورية، نجحت «ضامن» في الوصول إلى أماكن لم تصلها الخدمات الرقمية من قبل، لتصبح الشبكة أحد أعمدة الشمول المالي في مصر.
هذا الانتشار لم يكن رقمًا دعائيًا، بل منصة فعلية بُنيت عليها توسعات نوعية في الخدمات، انعكست مباشرة على مؤشرات الأداء، مع تنفيذ أكثر من 600 ألف معاملة إلكترونية يوميًا، وتحقيق معدل نمو 51% مقارنة بالعام السابق.
شراكات ذكية.. خدمات أقرب للمواطن
اعتمدت «ضامن» استراتيجية واضحة تقوم على الدمج بين التكنولوجيا والشراكة المؤسسية، ما أتاح لها الدخول إلى قطاعات تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
مع البريد المصري: تم توسيع نطاق صرف الحوالات البريدية عبر شبكة «ضامن»، ليصبح المواطن قادرًا على استلام حوالته من أقرب نقطة بيع، دون التكدس أو التقيد بمكان أو وقت.
مع سكك حديد مصر و«ترانس أي تي»: دخلت «ضامن» محطات القطارات، وقدمت خدمة بيع التذاكر إلكترونيًا، في خطوة خففت الزحام ورفعت كفاءة الخدمة داخل المحطات.
مع «كارجاس»: انتقلت المدفوعات الإلكترونية إلى قطاع الطاقة، لتسهيل سداد فواتير الغاز الطبيعي، ودعم التوجه نحو الطاقة النظيفة.
مع «إي آند مصر»: فتحت الشراكة مع e&money الباب أمام أكثر من 10 ملايين مستخدم للاستفادة من خدمات الإيداع والسحب عبر شبكة واحدة، بما عزز مرونة التعاملات المالية وربط المحافظ البنكية ومحافظ الاتصالات في منظومة واحدة.
من المواطن إلى الشركة: حلول B2B تعيد رسم المشهد
لم تكتفِ «ضامن» بخدمة الأفراد، بل اتجهت بقوة إلى حلول الشركات والمؤسسات، إدراكًا منها أن التحول الرقمي الحقيقي يبدأ من قلب العمليات المالية.
أطلقت خدمة التحصيل والإيداع الرقمي لمندوبي المبيعات، لتحويل عمليات التحصيل النقدي إلى مسار رقمي آمن، يقلل المخاطر، ويرفع كفاءة التدفقات النقدية.
وسّعت خدمات تحصيل الأقساط عبر شراكات مع جمعيات ومؤسسات، من بينها جمعية رجال أعمال أسوان، بما دعم وصول الخدمات الرقمية إلى محافظات الصعيد وسهّل السداد على المستفيدين.
الابتكار في الصدارة: «ضامن كاش» نموذجًا
ذروة هذا التحول تجسدت في تطبيق «ضامن كاش»، الذي لم يحتج سوى عام واحد ليحصد جائزة أفضل تطبيق دفع محمول جديد في مصر لعام 2024 خلال حفل دولي بدبي.
التطبيق لم يكن مجرد محفظة إلكترونية، بل منصة شاملة:
أكثر من 600 خدمة
تقنيات متقدمة مثل (جاس إن إف سي) لأول مرة في السوق المصري
توافق كامل مع معايير أمن المعلومات العالمية
وعبر الشراكة الاستراتيجية مع BKN301، عززت «ضامن» بنيتها التقنية، ورفعت كفاءة وأمان المعاملات، في خطوة وضعت التطبيق على مسار نمو مستدام داخل منظومة التكنولوجيا المالية.
مسؤولية مجتمعية بالفعل لا بالشعار
وسط هذا التوسع التجاري، حافظت «ضامن» على بُعد إنساني واضح.
فمن خلال تعاونها مع مؤسسة بهية، دعمت الشركة جهود علاج محاربات سرطان الثدي، ونقلت مفهوم المسؤولية المجتمعية من التبرع إلى المشاركة الفعلية والتوعية ونشر ثقافة الدعم الرقمي للعمل الخيري.
رؤية واحدة.. أثر متعدد
ما حققته «ضامن» خلال عام واحد يعكس رؤية واضحة:
المدفوعات الإلكترونية ليست خدمة، بل بنية أساسية للتنمية.
من القرى إلى المدن، من المواطن إلى الشركة، من النقل إلى الطاقة، ومن الحل المحلي إلى التكريم الدولي، رسخت «ضامن» نموذجًا لشركة تنمو بسرعة، لكنها تنمو بعمق.
طفرة «ضامن» لم تكن صدفة، بل نتيجة استراتيجية تجمع بين الانتشار، والابتكار، والشراكة، والالتزام المجتمعي.
وإذا كان هذا هو حصاد عام واحد، فإن المؤشرات تقول إن القادم أكبر.