«القومي للاتصالات»: أورنج تحسن جودة المكالمات وتحافظ على استقرار خدمات البيانات في الربع الثاني
سجلت شبكة «أورنج مصر» تحسنًا في عدد من مؤشرات جودة خدمات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2026، بحسب أحدث تقرير صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مع تراجع ملحوظ في عدد المناطق المتأثرة بمشكلات المكالمات، واستقرار نطاق المناطق التي تعاني من تجاوزات في خدمات البيانات، رغم انخفاض متوسط سرعة تنزيل الإنترنت مقارنة بالربع الأول.
وأظهر التقرير انخفاض متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت على شبكة أورنج إلى 8 مناطق خلال الربع الثاني، مقابل 10 مناطق خلال الربع الأول من 2026، بما يعكس تحسنًا في أداء المكالمات وتقليص نطاق المناطق التي سجلت تجاوزات لمؤشرات الجودة.
ويكتسب هذا التحسن أهمية خاصة مع اعتماد الجهاز في تقييم خدمات الصوت على مجموعة من المؤشرات التي تمس تجربة المستخدم بصورة مباشرة، تشمل نجاح بدء المكالمة، واستمرار الاتصال حتى نهايته دون انقطاع، والوقت اللازم لبدء المكالمة، إلى جانب مستوى نقاء وجودة الصوت.
وعلى مستوى خدمات نقل البيانات، حافظت أورنج على استقرار عدد المناطق المتأثرة عند 4 مناطق خلال الربعين الأول والثاني من العام، ما يعني أن الشبكة لم تشهد اتساعًا في نطاق المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة الإنترنت خلال الفترة محل القياس.
وتضع هذه النتيجة أورنج في موقع أفضل من فودافون من حيث عدد المناطق المتأثرة بمشكلات خدمات البيانات، بعدما سجلت فودافون 15 منطقة متأثرة خلال الربع الثاني، بينما سجلت إي آند منطقة واحدة، ولم يرصد التقرير مناطق متأثرة على شبكة «وي».
ورغم المؤشرات الإيجابية المتعلقة بجودة المكالمات واستقرار نطاق مشكلات البيانات، سجل التقرير تراجعًا في متوسط سرعة تنزيل البيانات على شبكة أورنج إلى 49 ميجابت في الثانية خلال الربع الثاني، مقابل 53 ميجابت في الثانية خلال الربع الأول، لتأتي الشركة خلف «وي» وفودافون وإي آند في متوسط سرعة التنزيل.
وتكشف النتائج عن صورة متوازنة لأداء أورنج خلال الربع الثاني، حيث نجحت الشركة في تحسين مؤشرات المكالمات والحفاظ على استقرار المناطق المتأثرة بخدمات البيانات، بينما تبقى سرعة التنزيل أحد المؤشرات التي تحتاج إلى تحسن خلال الفترات المقبلة، خاصة مع زيادة استهلاك البيانات وتنامي الاعتماد على تطبيقات الفيديو والخدمات الرقمية.
وأجرى المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات قياساته باستخدام معدات وسيارات متخصصة قطعت نحو 129 ألف كيلومتر على الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى، ضمن منهجية تعتمد على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات لرصد مستوى أداء الشبكات لدى المشغلين الأربعة.